门窗销售有哪些技巧什么门窗销售软件比较好用
门窗销售关系到门窗企业生产于发展,这个硬道理其实很多门窗人都懂,很多门窗厂在硬条件上引进了门窗型材下料软件,提高了生产效率,但是销售环节却无法突破,今天杜特门窗软件和大家分享门窗销售技巧,以及可以结合什么门窗销售软件提高销售订单管理。
门窗销售技巧一:培养门窗导购术语
门窗导购的销售术语是引导消费的重要方式,在这一环节,成功销售与一般销售的区别往往就在于销售技巧。洞察客户心理,研究适合自己的销售话术,都是促成交易的重要因素。门窗导购术语如何培养呢?
1.相比于紧跟身后,客户更喜欢销售随传随到
有客户进店,销售员往往是立马招呼客户,并紧随客户选产品,客户走到哪儿,导购也跟到哪儿,这类导购认为:客户需要的时候,她们就能立即答疑解惑,并帮助客户选产品。事实上,客户也要分类别,大多数客户都不喜欢导购一直跟着,而是希望导购随叫随到,有些客户被跟得太紧,反而“被逼走”。
因此,导购最佳的做法是:先跟随客户进到店内,并同时询问一些客户对装修风格的喜好等基本情况,再引导客户到他喜欢的门窗风格区域,告诉客户如果有疑问或者选好产品可以随时找你。这样,客户才能在放松状态中选择产品。
2.懂得察言观色洞悉客户购买心理
很多时候客户所说的话并不是心中所想。客户口头说“这推拉门太贵了。”,不一定真的埋怨价格,或者是一种委婉拒绝,也可能是另有隐情。所以与客户打交道一定要要善于察言观色。比如一个眼神就能透露很多信息,作为销售更应懂得如何从客户的一个微妙表情里看出他内心的想法。
3.别伤害竞争对手,尽可能让客户回头
现在的消费者越来越理性,很多客户在逛建材家居市场前会选择在网上查询资料,甚至有的会直接选好品牌,然后直奔品牌专卖店,有时候,客户会向我们询问某竞争品牌的店铺位置,这时候该怎么办?
面对这种刚情况,导购会有两种做法:第一,说不知道;第二,询问客户需要哪种产品,并试图引导其进店选择自家的品牌,同时说一些某某品牌的负面新闻,然后再告诉客户某某品牌店的位置。
然而,对于一个经验丰富的导购,她并不会选择以上两种做法。不伤害竞争对手,且不让客户反感的做法是:询问客户需要哪种产品,并试图引导其进店选择自家的品牌,同时介绍自家产品的优点,如果客户执意要去某某品牌,再告诉客户其位置并做一些方向指引。首先给客户留下好印象,客户才有可能返回来再比较产品的性价比。
4.向同事学习,分享交流经验
除了在实际销售中不断积累总结销售技巧之外,与同事之间的分享也是必不可少的,很多优秀的店面经理都会固定时间开会分享销售经验,公司也会做一些培训,如怎样做售后调查,怎样尽快成单等等。
以上是杜特门窗软件和大家分享的门窗销售技巧,然而在实战中是变化万千的,我们随时都要灵活应变,另外在此和大家推荐一款门窗销售软件,即门窗管家,除了包含门窗型材下料软件功能之外,还可以对门窗进行计价,订单批量打印处理,门窗销售订单处理等等,提高工作效率,还有小型门窗厂选门窗下料软件推荐门窗大师傅,其包含门窗下料画图,成本预算,公式库等功能,当然,门窗管家也包含这些功能,目前门窗管家在进行促销活动,欢迎各位新老客户咨询客服。
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